无惧酷暑,砥砺前行。近日，在西南区联盟客户的共同见证下，“匠心服务 联动价值”2020中联重科西南服务万里行启动仪式盛大举行，本次西南服务万里行活动，集结了西南区域所有服务将士，他们零距离倾听用户声音，誓以优质的服务质量，过硬的服务技能为西南客户带来一场夏日的热诚服务，持续提升客户满意度。
据悉，此次服务万里行活动为期90天，中联重科服工程师将成立数十个小分队走访全国客户，为他们免费提供设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。此外，为感谢全国客户的支持和关爱，活动期间客户可以优享折扣购买中联重科所有工程机械产品的油品，包括液压油、机油、齿轮油、润滑脂等。
为客户提供更加高价值、高标准的服务体验，更好地传递服务理念。“中联重科服务万里行（西南）启动仪式结束之后，中联重科客户联盟策划并组织了一场客户联盟座谈会，西南区域近二十家联盟客户相聚一堂，零距离倾听客户心声、共商发展大计。
中科云谷刘志谦先生为西南区域客户提供了内部管理提升培训，全面解读了中联重科智能服务及数字化转型发展之路，帮助联盟客户了解中联重科信息化、数字化与制造业的深度融合，中联重科如何借助智慧服务解决方案为用户提供更加智能化、网络化、高价值的服务，进一步让客户感受到中联重科领先的服务价值和品牌魅力。本次培训内容务实丰盈，大家乐享其中，收获良多。
据了解，中联重科智慧服务将通过“智能语音机器人+智能专家案例知识库”的方式打造智慧客服中心，为客户带来更为智慧高效的服务。让服务需求随时随地触手可及。
长期以来，中联重科坚持把用户体验和服务客户摆在重要位置，与联盟客户的密切合作，不仅实现双方优势协同发展，也促进了客户联盟的资源共享和“共赢发展”。会上，联盟客户逐一发表了各自的想法和建议，言辞中蕴含了对客户联盟组织的鞭策、鼓舞和期望，并希望中联重科继续做强做精产品，提供全方位、多维度的极致服务，为联盟客户创造更大价值。
本次客户交流会，有效深化了联盟客户与中联重科、联盟客户之间的沟通与合作，为西南联盟客户合作发展奠定了坚实的基础。进一步践行中联重科“匠心服务、联动价值”的服务内涵。
“匠心传承，携手共赢”，这正是中联服务万里行活动的初衷。以“匠人”之心将服务万里行活动真正落到实处，为用户创造更多价值，让用户真切感受到中联重科的服务关怀和魅力所在。接下来，中联重科服务万里行团队将在全国服务走访中砥砺前行，不论是灯光闪烁的城市，还是崎岖难行的深山，不辞辛劳，不畏酷暑。只为以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务服务好每一位客户。
有客户的地方，就有中联重科的服务身影。
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